支持中心
支持
常见问题的直接解答。没找到?给我们发邮件,我们会在一个工作日内回复。
隐私与数据
关于你的数据的问题。
-
所有财务数据都以四层硬件级安全防护(包含 AES-256 加密)本地存储在你的设备上。Pibo Money 不运营存储你财务数据的服务器。
-
不能。Pibo Money 不连接银行。你通过手动或聊天方式录入交易。当你询问财务问题时,助手可能会从你设备上的数据中查阅相关数字(如余额或近期交易)来作答,而你的消息会连同有限的财务上下文一起发送。AI 服务无状态:它不保存聊天记录,回复后不留存任何内容。你的整个数据库绝不会被上传。
-
完全可以。AI 功能完全可选。你可以在不启用 AI 的情况下使用账户、交易、预算、目标、债务和报表。
订阅与付款
关于付款的问题。
-
打开 iPhone 设置 → 点按你的姓名 → 订阅 → 选择 Pibo Money → 取消。你也可以在应用内的个人资料标签页中管理。访问权限将持续到当前计费周期结束。
-
可以。你可以在应用内的“报表”中,生成按类别支出、净资产、月度摘要、预算表现、税务摘要等报表,以及以 PDF 或 CSV 格式导出交易。
-
可以。核心预算、录入交易和生成报表都可离线使用。AI 聊天和收据扫描需要联网,但其他所有功能无需网络即可使用。