Trung tâm hỗ trợ

Hỗ trợ

Câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi thường gặp. Không tìm thấy? Email chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Quyền riêng tư & Dữ liệu

Câu hỏi về dữ liệu của bạn.

  • Tất cả dữ liệu tài chính được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn với bốn lớp bảo mật hỗ trợ phần cứng bao gồm mã hóa AES-256. Pibo Money không vận hành các máy chủ lưu trữ dữ liệu tài chính của bạn.
  • Không. Pibo Money không kết nối với ngân hàng. Bạn nhập giao dịch thủ công hoặc qua chat. Khi bạn hỏi về tài chính, trợ lý có thể tra cứu các số liệu liên quan từ dữ liệu trên thiết bị của bạn (như số dư hoặc giao dịch gần đây) để trả lời, và tin nhắn của bạn được gửi kèm bối cảnh tài chính hạn chế. Dịch vụ AI không lưu trạng thái: nó không lưu lịch sử trò chuyện và không giữ lại gì sau khi phản hồi. Toàn bộ cơ sở dữ liệu của bạn không bao giờ được tải lên.
  • Hoàn toàn có thể. Các tính năng AI hoàn toàn theo lựa chọn. Bạn có thể sử dụng tài khoản, giao dịch, ngân sách, mục tiêu, nợ và báo cáo mà không cần bật AI.

Đăng ký & Thanh toán

Câu hỏi về thanh toán.

  • Mở Cài đặt iPhone → nhấn tên của bạn → Đăng ký → chọn Pibo Money → hủy. Bạn cũng có thể quản lý từ tab Hồ sơ trong ứng dụng. Quyền truy cập tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại.
  • Có. Bạn có thể tạo báo cáo Chi tiêu theo danh mục, Tài sản ròng, Tóm tắt hằng tháng, Hiệu quả ngân sách, Tóm tắt thuế và Xuất giao dịch dưới dạng PDF hoặc CSV từ mục Báo cáo trong ứng dụng.
  • Có. Lập ngân sách cốt lõi, nhập giao dịch và tạo báo cáo đều hoạt động ngoại tuyến. Chat AI và quét hóa đơn yêu cầu kết nối internet, nhưng mọi tính năng khác hoạt động không cần mạng.

Không tìm thấy câu trả lời?

Email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc. Hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Việt.

pibo_support@icloud.com