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Soporte
Respuestas directas a las preguntas más frecuentes. ¿No la encuentras? Escríbenos y te responderemos en un día laborable.
Privacidad & Datos
Preguntas sobre tus datos.
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Todos los datos financieros se almacenan de forma local en tu dispositivo con cuatro capas de seguridad con respaldo de hardware, incluido el cifrado AES-256. Pibo Money no opera servidores que almacenen tus datos financieros.
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No. Pibo Money no se conecta con los bancos. Introduces las transacciones manualmente o mediante el chat. Cuando preguntas sobre tus finanzas, el asistente puede consultar las cifras relevantes de los datos de tu dispositivo (como saldos o transacciones recientes) para responder, y tu mensaje se envía junto con un contexto financiero limitado. El servicio de IA no guarda estado: no almacena el historial de conversación y no retiene nada tras responder. Tu base de datos completa nunca se sube.
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Por supuesto. Las funciones de IA son totalmente opcionales. Puedes usar cuentas, transacciones, presupuestos, metas, deudas e informes sin activar la IA.
Suscripción & Pagos
Preguntas sobre pagos.
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Abre los Ajustes del iPhone → toca tu nombre → Suscripciones → selecciona Pibo Money → cancelar. También puedes gestionarlo desde la pestaña Perfil en la app. El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual.
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Sí. Puedes generar informes de Gasto por categoría, Patrimonio neto, Resumen mensual, Rendimiento del presupuesto, Resumen fiscal y Exportación de transacciones en PDF o CSV desde la sección de Informes en la app.
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Sí. El presupuesto esencial, el registro de transacciones y la generación de informes funcionan sin conexión. El chat de IA y el escaneo de recibos requieren conexión a internet, pero todas las demás funciones operan sin red.
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